Política de Privacidad
Tu información está protegida y tratada con responsabilidad
Introducción y alcance
En Doravelentis nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad cumpliendo la normativa española y europea vigente. En esta política detallamos cómo recopilamos, gestionamos y protegemos los datos personales que nos facilitas.
La presente política se aplica a cualquier interacción, consulta o servicio ofrecido a través de nuestra web y canales de contacto. Revisamos estos procesos periódicamente para reforzar tu confianza en nuestro compromiso.
Recopilación de datos personales
Recogemos información que facilitas de forma voluntaria en formularios, así como datos derivados del uso de la web, únicamente para fines legítimos y transparentes.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos que introduces al solicitar consulta o contacto.
- Correo electrónico o teléfono necesario para responder a tus solicitudes.
- Tema de la consulta y detalles descritos por ti mismo.
- Información añadida en comunicaciones posteriores por correo o teléfono.
- Datos recabados como consecuencia de solicitudes de seguimiento.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP desde la que accedes a nuestros servicios.
- Datos técnicos sobre el dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Idioma preferido de navegación y zona geográfica aproximada.
- Información sobre uso de cookies y seguimiento de clics.
- Registros en nuestro servidor web con fines de seguridad.
Finalidad y uso de la información
Utilizamos tus datos para responder consultas, mejorar nuestros servicios y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.
- Gestionar la relación establecida tras tu contacto.
- Monitorizar y analizar el uso de la web para mejorar experiencia.
- Responder preguntas y tramitar reclamaciones.
- Envío de notificaciones solicitadas por ti.
- Prevención del uso fraudulento y protección de datos.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Asegurar integridad y seguridad técnica.
Compromiso ético: No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios ni comerciales.
Comunicación de datos personales
Sólo transmitimos datos a encargados de tratamiento que cumplen con la normativa vigente y bajo acuerdos de confidencialidad.
Colaboradores y proveedores
Contamos únicamente con proveedores tecnológicos que garantizan un nivel adecuado de protección según ley.
Exigencias legales
Transmitimos datos únicamente cuando lo exige la normativa española o europea.
Estadísticas anónimas
Los datos analizados para fines estadísticos carecen de información identificativa personal.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, modificar, limitar o borrar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Solicitar acceso y copia de tus datos.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación definitiva de tus datos.
- Pedir la transferencia de tus datos a otro responsable.
- Oponerte al uso de datos para ciertos fines.
- Pedir la limitación del uso en situaciones concretas.
Para ejercer estos derechos, escríbenos usando los datos de contacto mostrados al final de esta página.
Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información ante accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas técnicas aplicadas
- Sistemas de cifrado en transmisiones.
- Contraseñas seguras y autenticación.
- Copias de seguridad estrictas.
- Actualizaciones periódicas en infraestructuras.
Procedimientos organizativos
- Acceso restringido sólo a personal autorizado.
- Formación periódica en privacidad y protección.
- Supervisión interna de los protocolos de seguridad.
- Evaluación continua de riesgos y mejoras.
Plazos de conservación
Conservamos los datos el tiempo mínimo legalmente necesario y mientras exista relación activa contigo.
- Datos de cuenta gestionados hasta solicitud de eliminación.
- Historial de interacciones mantenido para futuras consultas.
- Mensajes, correos y notas guardados por normativa.
- Sólo información pertinente a la consulta recibida.
- Sólo recordatorios o avisos solicitados previamente.
Pasado el plazo legal, los datos serán eliminados o anonimizados.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías y contratos adecuados.
- Verificación de nivel de protección del país receptor.
- Acuerdo contractual adaptado a normativa UE.
- Consentimiento expreso por tu parte en casos puntuales.
- Supervisión de medidas técnicas adicionales.
Gestión de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y comprender el uso del sitio. Puedes personalizar tus preferencias en todo momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Necesarias para el funcionamiento técnico de la web.
- Monitorizan el rendimiento y navegación.
- Recuerdan tus preferencias individuales.
- Facilitan ciertas funciones según tu elección.
Puedes gestionar las cookies en tu navegador y desactivar las no esenciales.
Actualización de la política
Revisamos y actualizamos nuestra política de privacidad ante cambios legales, técnicos o de servicio.
- Aviso en la web tras cada actualización relevante.
- Envío de información si lo requiere la normativa.
- Revisión de consentimientos previos cuando cambia el uso de datos.
- Publicación visible de la fecha de última revisión.
Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado.
Contacto para privacidad
Para aclarar dudas, ejercer derechos o solicitar información adicional, contacta con nosotros directamente.
Doravelentis
Bulevar Louis Pasteur 5, Planta 2, Of. 321, 29010 Málaga Spain
Teléfono: +34 919-953484
Correo: content@doravelentis.sbs
Última actualización: 5 abril 2026
Fecha de entrada en vigor: 5 abril 2026